ご利用ガイド
初めてのお客様へ。ご利用の流れや貸渡・返却についてご説明いたします。
予約時間
予約お申込みの対応（予約フォームの返信、電話受付）は、以下の店舗営業時間とさせていただきます。
・月曜日～土曜日 8時30分～17時30分
・日曜、祝祭日 休業
以下の場合はお手数ですが、必ずお電話にてお問合わせ下さい。
●予約フォームを送信後、翌日（翌営業日※）までに仮予約確認メールが送られてこない。
※土曜営業時間以降や、日曜祝日にご連絡をいただいた場合、翌営業日にメールを送信いたします。
貸渡・返却時間
車両の貸渡・返却は下記にてご対応いたします。
・月曜日～日曜日 9時00分～19時00分
・年中無休（ご予約確定日のみ。ただし1月1日は貸出・返却不可とさせていただきます。）
Ｓｔｅｐ1 車両を選ぶ
予約カレンダーで空き状況を確認して、レンタルをご希望されるキャンピングカーをお選びください。装備内容やレンタル費用などの詳細は車両紹介・料金表ページよりご確認いただけます。
※既に先約があり、ご希望のキャンピングカーがご予約出来ない事もあります。
Ｓｔｅｐ2 ご予約
ご希望の車種と日程が決まったら、予約するページの予約フォームに必要事項を記載の上送信してください。
予約状況を確認の上、弊社より合計金額や詳細をメールまたは電話にてご返信させていただきます。
【注意事項】
ご出発が直近（３日以内）の場合は必ずお電話にて確認をお願いします。
以下によるご入金を確認次第ご予約が確定となります。
※お申込みから1週間以内に予約金（レンタル料金の50％）をお振込み下さい。
（残金は出発当日に、現金またはクレジットカードにてお支払いいただきます。）
※1週間以内に利用日を迎える場合は利用前々日までにお振込み下さい。
※お振込の際は必ずお客様のお名前をご入力ください。
なお、予約確定後はキャンセル料発生の対象となりますのでご注意下さい。
Ｓｔｅｐ3 取扱説明書・動画のご案内
ご予約をいただきましたお客様には、キャンピングカーの取扱説明書または動画を掲載したリンクをメールにてご案内させていただきます。
当日スムーズにお貸出するため、ご覧になってからご来店お願いいたします。
※コルドバンクス、コルドリーブスをご利用のお客様へは、取扱説明動画のリンクをメールにて送付いたします。
※その他車両のお客様へは、取扱説明書のリンクをメールにて送付いたします。
Ｓｔｅｐ４ レンタル開始
貸渡時間の40分前にはレンタル場所にお越しください。
免許証を確認後、キャンピングカーの簡単な説明と傷チェックを行います。所要時間は約30～40分程です。
運転免許証をお忘れなくお持ちください。必ず運転者全員分の免許証をご提示いただき、コピーをさせていただきます。
マイカーでお越しいただく際は、駐車場がございますので安心してご利用ください。
レンタカー1台に付き1台のお預かりです。万が一お預かり車両及び装備品に不具合があった場合、当社では一切の責任を負いかねます。
Ｓｔｅｐ５ ご返却
返却予定時刻までにお近くのガソリンスタンドで満タンにしてからお返しください。
コルドリーブス・コルドバンクス・ヴォーン・クレソンジャーニー：油種は「軽油」です。
アミティ・レジストロアウル・アンソニーライト・ジープニー：油種は「レギュラー」です。
返却時に外装の傷、燃料、お忘れ物確認をさせていただきます。延長料金、クリーニング料金などはご返却時にご精算させていただきます。
アミティの給油：タンク形状から満タン前に給油がストップするので、タンク内を見て給油し、給油後はガソリンメーターを確認して下さい。
レンタカー貸出期間中に出だゴミ・不用品については、お客様自身でお持ち帰り・処分をお願いしております。
お支払い方法
お申し込みから1週間以内に予約金（レンタル料金の50％）をご入金ください。
ご予約内容の確定後、下記の銀行口座へお振込をお願いします。
※ 1週間以内に利用日を迎える場合は利用前々日までにお振込み下さい。
※ 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※お振込の際は必ずお客様のお名前をご入力ください。
【銀行名】 横浜銀行
【支店名】 横浜駅前支店
【支店番号】 383
【口座番号】 当座 0010778
【振込先名】 モービルオート株式会社
※ 予約確定後はキャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。
※ ご予約の取消し（キャンセル）を行う場合は必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。なお、ご予約を取り消される場合は所定のキャンセル料を申し受けます。
ご利用時の禁止事項
・車内での喫煙（全レンタカー禁煙となっています）
ご注意
キャンピングカーは特殊車両のため、万が一の事故や故障・不返還・天災・その他不可抗力によってによりご予約された車両が当日、貸出不可能な場合がございます。
その場合は、ご予約金を全額お返しすることで、他の損害（キャンプ場・ホテルの予約、船の予約などのキャンセル料金）について、当社への責任を問われないと共に違約金等の責任を問わないものとします。また装備品の故障などもこれに準じます。
運転時の注意事項
●車両感覚にご注意ください。
キャンピングカーは、普段お乗りいただいている車とはサイズが異なり、視界や運転感覚が違います。内輪差やトンネルなどには十分ご注意ください。また、車高が高くルーフを擦ってしまうことがありますので、高さ制限の標識には特にご注意ください。
●スピードは控えめに、安全運転を心掛けましょう。
スピードの出し過ぎは事故のもとです。キャンピングカーは車両の重量があるため、制動距離が長くなります。また、山道、高速道路のIC等のカーブには特にご注意いただき、車間距離を十分にとり、無理な追い越しなどはしないようにしましょう。
快適にキャンピングカーをご利用いただくために
ルームエアコン等を快適にご利用いただくためには、【外部電源の確保】が重要となります。
キャンピングカーの電気はバッテリーで動いており、電気は有限です。
一度に大量の電気を使う製品は、基本的にキャンピングカーの中で使うことができません。例えば【ドライヤー】、【電気ケトル】など
ブレーカーヒューズが飛ぶ原因となりますので、キャンピングカーの中では使用しないでください。
ただし、外部電源が繋がっている時だけ【ドライヤー】や【電気ケトル】、【ルームエアコン】などが使用できます。
代表的な施設は【RVパーク】です。RVパークは日本全国に存在する車中泊専用駐車場です。ほとんどのRVパークで外部電源が取れるので、初めての場合はぜひRVパークを利用してみてください。
